Пальто длинное, темно-синее

Ориентируйтесь на свои мерки и данные конкретной модели. Если в карточке есть замеры изделия, сравните их с вещью, в которой вам удобно.

Длина указана в характеристиках модели — в сантиметрах или словами, например «до бедра». Сравните её с привычной вещью. Рост и параметры модели на фото, если они указаны, помогут оценить пропорции.

Посмотрите покрой в характеристиках и посадку на фото. Для верхней одежды учитывайте, что будете носить под ней: тонкую рубашку или объёмный свитер.

Цвета и размеры модели собраны в одной карточке: выберите вариант в полях «Цвет» и «Размер» над кнопкой «Добавить в корзину».

Да, вещь можно примерить при получении. Порядок зависит от выбранного способа получения — подробнее на странице «Доставка».

Откройте «Характеристики» в карточке: там указаны состав, материал подкладки и утеплитель, если он есть у модели.

Сезон и утеплитель указаны в характеристиках модели — например, «демисезон» или «зима». Опирайтесь на них и на то, что будете носить под вещью.

Рекомендации по уходу указаны в характеристиках модели, если они заполнены, и на ярлыке изделия.

Да, вещь надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней после получения. Сохраните товарный вид, бирки и заводскую упаковку (пакет): без заводской упаковки возврат не принимается. Подробности — на странице «Возврат и обмен».

Чтобы поменять размер, цвет или модель, оформите возврат и закажите нужный товар заново. Если обнаружен производственный недостаток, напишите на suertemore@bk.ru — порядок описан на странице «Возврат и обмен».

Проверьте цвет, размер и адрес получения. Способ и стоимость доставки вы увидите при оформлении заказа — до оплаты.

Яндекс Доставка бесплатна при заказе от 7 000 ₽. При меньшей сумме её оплачивает покупатель. Стоимость зависит от города и способа получения; её показывают при оформлении до оплаты. Самовывоз бесплатный.

Срок зависит от города и способа получения. Он рассчитывается автоматически и показывается при оформлении заказа до оплаты.

Банковской картой онлайн, через Яндекс Сплит (после входа с Яндекс ID) или при получении — для заказов до 10 000 ₽. Заказы на большую сумму оплачиваются онлайн. Доступные способы видно при оформлении.

Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, в течение 10 дней после заявления о возврате. При оплате картой срок зачисления зависит и от банка.

Напишите на suertemore@bk.ru: укажите номер заказа и что возвращаете. Мы согласуем способ передачи и сообщим адрес — он зависит от того, как был оформлен и получен заказ.